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【新课导学】
我多次说过，做事情、写文章都要善于总结，打一仗总结一次，就能前进一步。
反思也是总结的有效形式。古人说：“知一重非，进一重镜。”（清 · 袁枚《随园诗话》）你知道自己的不足在哪儿、错误在哪儿、失败在哪儿，就已经有所提高、有所进步。
上一堂课，我还说过一句话：出去开会，要 “把会议精神‘吃透榨尽’”。反思，同样有助于我们把做事情、写文章的营养特别是“经验营养” 吃透榨尽。
怎样才能做到这一点？“听” 了下面这堂课，相信大家就清楚了。
“适需” 才能 “畅销”
——提高上报材料 “命中率” 的反思
11 月 14 日，我到北京参加了本系统全国省区市办公室主任会议，8 家单位在会上作了交流发言。
按照会议的预通知，我们单位也报送了一篇关于督导工作的典型经验材料，材料经过我的认真修改（详见第 185 讲《花脸稿是活教材——一篇督导工作典型经验材料的修改讲析》），但非常遗憾，最终没能入选大会发言。
我这个人在学习和工作上（生活上除外）比较好胜，凡事都想争一口气，不做则已，做就做好，报材料就要力争入选，没有入选就非得要找到原因，争取下次打个翻身仗。
有一句话说得好——人生道路上有两件事是最值得骄傲的：一是从成功中走出来；二是在失败中站起来。
所以，从拿到会议发言材料汇编开始，我就在琢磨自己失手的原因——是稿子写得不好吗？还是强中更有强中手？
原因原因，先有 “原由” 才有“因”。想来想去，我还是倒推回去，从征稿要求开始找原因。
会前约一个月，中央某部委办公厅下发了召开会议的预通知，要求各省区市围绕服务运转、机要密码、信息工作、督促检查、新闻宣传、信访工作、信息化建设等主题，遴选报送一个特色工作案例。我们单位办公室根据实际情况，经商有关处室，将 “基层党建工作‘两随机’督查” 作为我省的案例主题，并按要求反馈给上级部门办公厅，经同意后组织撰写了一篇案例材料。
我看到这份材料初稿，心里多少有些犯嘀咕：不是办公室主任会议吗？干嘛选择基层党建工作督查的主题？这个主题不能说与办公室工作无关，至少关系不是那么密切。
但是，考虑到办公室已经请示上面同意，加上时间比较紧，我就没有考虑更换主题，只是在修改完善材料上下功夫。
最终入选会议交流发言的 8 份材料，其中有 1 份写的是督查工作，但他们写的是整个部门工作的 “大督查”，而不是某方面具体工作的“小督查”。督查督办是办公室的主要职能之一，选择这个主题，与这次会议领导讲话中部署要求建立的“六个体系” 之一——“跟踪督办、盯紧抓实的督查工作体系”完全对得上，靶子瞄得很准。下面是这篇发言材料的提纲：
一、紧扣中心大局，突出督查的精准性
一是围绕中心任务督 “大事”
二是围绕指示批示督 “要事”
三是围绕基层关切督 “实事”
二、树立问题导向，突出督查的针对性
一是明察与暗访相结合发现问题
二是督查与调研相结合找准问题
三是全面督查与跟踪督查相结合解决问题
三、注重改进方式，突出督查的实效性
一是 “清单式” 立项抓督查
二是 “查账式” 催办抓督查
三是 “起底式” 问效抓督查
四、强化组织协调，突出督查的规范性
一是注重示范引领，发挥带动作用
二是注重顶层设计，强化宏观指导
三是注重统筹协调，突出务实高效
这个材料写得很好，好就好在材料选题与会议主题对得准，做法总结和标题提炼很精到，主要做法有实招、成系统、可复制，其中的 “四个性” 可以说是抓住了督查工作的“牛鼻子”，所以材料入选会议交流是理所当然，我心服口服。
但我自认为，经过我修改的 “两随机” 典型经验材料，在材料水准上与兄弟省份的交流发言材料并没有太大差距。我分析，我们的材料没有入选，原因可能有两个：
一是选题问题。问题的核心是靶子没瞄准，主题和内容不完全符合会议需要，或者说不能充分满足会议需要。我们写的也是督查工作，但只是督查工作中的一个方面，而且还不是主要方面。这就像打靶，人家眼里有整个靶子，瞄准的又是靶心，是十环，可以说是 “格局大、落点准”，而我们眼里看到的只是靶子的局部，目光瞄的充其量是靶子上的一两环，尽管没有脱靶，但格局太小，明显射偏了。这就启示我们：做事情写文章，既要放眼全局，又要聚焦核心；既要抓主要矛盾，又要抓矛盾的主要方面。
关于如何提高政务信息的命中率、上稿率，我总结了一套 “三适理论”：报送信息要想被选中、被采用，关键要做到选题适需、写作适法、报送适时，这 3 点缺一不可。
所谓 “选题适需”，就是选题要突出需求导向，从“需求侧” 出发而不是 “供给侧” 出发，上级关注什么、重抓什么、需要什么，我就写什么、报什么。如果人家打瞌睡，我就送枕头；人家肚子饿，我就送佳肴。不能人家肚子饿，你却送水送饮料，送的饮料再好喝也没有用；人家肚子饿了急着要吃饭，你还在讲种谷子的道理，那也不行。
所谓 “写作适法”，就是你报送的信息，在写法上不仅要符合信息文稿写作的一般规律，还要符合所投信息刊物的风格、符合征稿的要求、符合编辑的口味。别人喜欢吃甜的，你不能给咸的；别人喜欢捞干的吃稠的，你不能给稀饭送汤水。
所谓 “报送适时”，就是要把握好报送的时机，第一时间报，踩着点子报，抢占先机、争取主动。正如前人说的，“语当其时，一字千金；语背其时，一钱不值。”当然，任何事情都不能绝对化。包括信息工作在内，不总是 “抢” 的问题，也有 “缓” 的学问。比如：一些热点问题，事实并没有完全呈现，有关方面还有较大争议；一些新生事物，一时之间还看不透、把不准，也没有成熟的经验可供借鉴，这就需要适当地缓一缓、看一看，不能盲目作判断、匆忙下结论、急着出对策，很多时候事缓则圆。
上面这 3 点，也完全适用于撰写和报送典型经验材料、会议交流材料，适用于所有上报的材料。
二是非材料问题。一篇材料，上级采用不采用，不是单纯从材料本身来考虑，没有采用不一定或者说不完全是材料的问题。这段时间，我们单位的工作频频 “出彩”，连续多次在上级会议中作经验介绍、交流发言，还有好几个具有现场会性质的会议放在我省范围内召开。不能你一个地方把机会都占全了，这很可能也是我们的材料最终没能入选的一个原因。
在我看来，两方面原因可能都有，第一个原因占的分量更大；在第一个原因中，选题不适需是主要矛盾，矛盾的主要方面是不符合办公室的职能职责。在这次会议上，出席会议的最大领导谈到文稿工作的时候，说了一个观点：我们写稿子，宁可不高不深，宁可 “低” 和“平”，也不要写偏了、写错了。他还讲了一个故事：毛主席多次表扬长征时的一位红军炊事员，说他早上一睁眼，想的不是做什么吃，而是考虑部队该往哪走，根据行动方向再决定做什么吃。
我想，这和我所说的 “选题适需” 是一个道理。我们写文章的时候，选题就是行文导向，选题偏一寸，内容就会偏一尺，写得越长就会偏得越远，效果就越差。（2469 字，2018 年 11 月 18 日完稿）
三好公文课——
寓心悟于故事，好听；传心得于案例，好懂；授心法于实战，好用。用心创造，好文好课！
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