106 公务员面试的备考方法

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【新课导学】

首先声明一点：我虽然是一名公务员，但从没参加过公务员考试，包括面试，可以说是一名不会游泳的游泳教练。

当年我进入公务员队伍，走的是调任的路子，属于 “免试”。如果真要参加考试，我相信自己一定能取得优异成绩。

这种自信，源于多年的积累。我从 1998 年开始研究公务员考试，起初是为了参加地区卫生局副局长的竞争性选拔，结果资格审查没通过，失去了实战检验的机会。后来，我在多所高校开过就业指导课，其间指导了不少学生考公务员。再后来，请我辅导参加笔试面试的人越来越多，有本校外校的，也有社会上的；有参加省考的，也有参加国考的；有考公务员的，也有考事业单位、考领导职位的。再再后来，我为 “公考” 和“公选”上过课、命过题、阅过卷，也当过面试考官。到今天，一晃整整 20 年过去了，可以说是“两秩磨一课”。

今天推出这堂课，是兑现自己的承诺。4 月 14 日，省考当日，应 “三好公文课” 部分学员要求，我临急临忙地推出了《假如我去考申论》一文（第八十六讲），吸引了近 4000 名读者。很多读者学了以后，意犹未尽、纷纷留言，希望我接着讲一讲面试的技巧。离省考面试的日子越来越近，提出这一要求的读者越来越多，我答应本周内满足大家的愿望。

这一课怎么讲呢？我考虑过，要不来一篇《如果我是面试官》，与《假如我去考申论》相呼应，形成姊妹篇？但想来想去，还是算了，同样的招数不宜反复用。更主要的一点，为了节约篇幅，还是滤掉故事情节、直奔主题为宜。

这段时间，社会上好些面试辅导班正在抓紧 “吸金”。参加培训有没有用？当然有用，学与不学肯定不一样。但说真的，花那么多时间、那么大代价去参加培训，我觉得并不值得。只要把这一课学懂弄通，然后按我说的去认真准备，效果不会差，我训练过的“选手” 都用成绩证明了这一点。

古有季布千金一诺，今有成文免费一课，哈哈！

公务员面试的备考方法

公务员面试的备考方法，凭我的辅导经验，最重要最管用的就是两个字：猜题。

读书人都知道，有 4 类学生在考试中经常拿高分：第一类是天资过人的——悟性超高，一点即通；记忆力超好，过目不忘。第二类是笨鸟先飞的，肯下笨功夫，以勤补拙。第三类是善抓考点的，一边学习一边会琢磨，哪个知识点重要，哪方面内容老师会考，会用什么题型来考。随着考试经验日益丰富，抓考点的能力也越来越强，常常与老师想到一起。第四类是偷奸耍滑的，就是 “打小抄”、当 “长颈鹿”。这纯属自欺欺人，千万别学！

我所说的猜题，就是像上面第三类学生一样，以抓考点为基础，按照面试的常见题型做准备。俗话说，“万变不离其宗。” 考点就是 “宗”，题型可以变，题目更多变，但考点具有相对稳定性。抓住了考点，就牵住了面试的 “牛鼻子”。

这里要特别提醒一点，我说的准备工作是 “猜题”，不是 “押题”。

也许有的读者会问，这两个词有区别吗？

当然有！押题追求命中率，就跟博彩似的，虽然也要讲技术，更主要的是靠运气。而猜题呢，则是从命题者、从考官的角度进行换位思考，力求猜中他们的心思，然后有针对性地做准备，所猜的题目多多益善，力求广种薄收、触类旁通。我不追求命中率，只提升精准度，尽可能把各种可能性都考虑到，让一切考点尽在掌握之中，让一切考题都超不出所准备的范围。

从押题的角度看，我押 10 道题，最后只中了 1 题，命中率是 10%，这是比较失败的；但从猜题的角度看，我猜 10 道题，有一道题猜准了，这就是成功，这道题是 100% 的成功！

事实上，我不止一次猜中一场面试的所有题目。当然，如果考 3 道题，可能我猜的 30 道题都不止。我所说的 “猜中”，不是把试题的具体内容、情境乃至文字猜出来，只是抓住了它的出题思路和具体考点。比如，2014 年某省公务员面试考了这样一道题：

你是刚到任的大学生村官，村长和村支书对你很热情，但是很少与你谈及工作的事情；群众对你也很热情，但在背后议论纷纷，说你作为一名大学生，不会待很久，过一段时间就会离开。遇到这种情况，你怎么办？

这道题的考点主要是群众观念和群众工作方法，那一年，我在为一名考生作面试辅导的时候，特别提醒他要注意这方面的问题。为什么？因为当时党的群众路线教育实践活动正在全国上下轰轰烈烈地开展。只要你聚焦这个热点，就能抓住考点。

那么，面试猜题具体该怎么猜呢？

猜题不能瞎猜、乱猜，而是有方向、有技巧的。我的经验是分 3 步走。

第一步：看规定，知要点

报考公务员，必须知道考什么、怎么考。就面试来说，有两个文件是必须学的，它们是总规：一个是《国家公务员录用面试暂行办法》，原人事部 2001 年发布；另一个是《公务员录用面试组织管理办法（试行）》，人社部 2015 年发布。在这两个文件中，有这么几条尤其需要注意：

面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。（《暂行办法》第九条）

确定面试测评要素的基本原则是：（1）根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目。（2）选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。（3）根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。（《暂行办法》第十条）

编制面试试题必须贯彻以下原则：（1）政治思想性原则。试题内容健康，符合党的方针、政策和国家的法律法规。（2）科学性原则。试题具有科学性，编排、评分要求规范。（3）针对性原则。试题编制要贯彻 “为用而考” 和“因岗择人”的原则，体现测评要素的要求，同时要符合应试者的特点。（4）灵活性原则。试题的内容设计、提问、追问、评分要点等要给考官和考生留有发挥的余地。（《暂行办法》第十二条）

面试测评方法由录用主管机关规定，主要采用结构化面谈和情境模拟相结合的方法，也可根据拟任职位要求采用其它测评方法。（《暂行办法》第十四条）

面试方法以结构化面试和无领导小组讨论为主，也可以采取其他测评方法。（《管理办法》第二十八条）

面试题本一般包括面试试题、测评要素、评分参考等内容。（《管理办法》第八条）

这几条规定给了我们怎样的提示？深入分析起来，至少有这么一些：

一、面试的主要方法是结构化面谈 + 情境模拟。情境多变，难以猜测，所以应该把备考的着力点放在猜考点（专业术语叫 “测评要素”）和琢磨考点的整体结构上。至于《管理办法》中所说的无领导小组讨论，这几年在公务员面试中很少使用。

二、考点不是孤立的，而是成系统、有结构的。什么是结构？就是一整套试题的考点构成和组织形式。

一套面试试题多由各有侧重的 3—5 题组成，是一个整体。每一道题有 1 个以上考点，一套题就形成一个考点集合。这些考点是有主次、有大小、有先后的，权重也不一样，它们按照一定的命题逻辑共同构成了一个整体。

每个人的能力素质也是一个完整结构。结构化面试，就是通过一个个考点，综合考察你的能力素质结构中与职位要求相对应的那一部分。

面试对能力素质的考察，不求面面俱到，只求人岗相适。考点按职位要求设定，如果你所展示出来的特点亮点与考点相符，就能拿高分。

三、考点分为两大类四个层面。这是我的概括和分析，已经超出了上面两个办法的字面意思。

《暂行办法》第九条明明白白地列出了 9 个测评要素，同时规定 “根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素”。 9 个要素已经不少了，还可以增加，那就更复杂。我们要善于执简驭繁，把复杂的问题简单化。按照这一原则，我把所有测评要素、包括可能增加的要素概括为两大类：

第一类是通用要素。与报考的具体职位关联度不大，属于任何一名公务员都应该具备的基本能力素质。9 个要素中，综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、举止仪表等 7 个属于这一类。

在公务员面试中，通用要素往往是必考内容，所占比重超过 60%，有的地方和单位甚至全部采用通用要素对考生进行面试。

第二类是职位要素。由职位要求决定，不同职位的测评要素不一样。9 个要素中，剩下的 2 个，也就是求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力属于这一类。根据职位要求所增加的其它测评要素也属于这一类。

上述测评要素还可以按照另一种方式进行分类，同样分为两大类：一类可以叫 “内在型要素”，通过评估考生答题的具体内容来体现，综合分析能力、应变能力、求职动机与拟任职位的匹配性、人际交往的意识与技巧、计划组织协调能力、专业能力等 6 个要素属于这一类；另一类可以叫 “外现型要素”，通过考生在答题时的外在表现来进行测评，言语表达能力、自我情绪控制、举止仪表这 3 个要素属于此类。后一类要素的测评贯穿于面试全过程，每一道题中都包含有这些要素。

我所说的 4 个层面，分别是：

（一）知识层面。包括了解面试的流程、结构、测评要素、岗位职责、职业道德及文化，甚至了解考官的评判标准、职业测评工具的原理，等等。这些虽然没有明文列入测评要素，但对面试表现和成绩具有直接影响，可以说是 “隐性要素”。

（二）认知层面。主要是自我自知和岗位认知，前者包括了解自己的价值取向、行为习惯、性格特点等，后者是在对岗位职责、工作性质、职业道德及文化等有所了解的基础上，作出的具有思想、感情和价值倾向的认识。你对自身的求职动机、长处短处、优势劣势等的认知，实际上是自我自知与岗位认知的紧密结合。

知识是客观存在，认知是主观行为。在考前准备和面试过程中，认知能力比知识记忆更重要。俗话说：“知己知彼，百战不殆。” 考前准备的 “知彼”，不仅是知道考试方法、考题类型和考官喜好，还要聚焦所报考的职位，做到知岗知责、知需知情，这些都对得分点具有重要影响。你知道的越多，胜算就越大。

（三）心理层面。就是自我情绪控制，包括考试前也包括考场上的心理调适、情绪管理。在面试中有一种 “压力式面试”，其目的不是考评你对问题的回答是否正确，而是看你在难以回答甚至根本无法给出正确答案的情况下能否从容应对，这既考应变能力，更考心理素质。

（四）技能层面。凡是带有 “能力” 二字的测评要素均属此列。面试中的很多考题，考的不是单一能力，而是综合运用多种能力解决实际问题的水平。

四、猜题时不仅要从命题者的角度进行换位思考，还要从考官的角度去琢磨怎样答题。面试的命题者和考官可以是不同的人，也可以身兼两职，我就这样干过。如果命题者和考官是不同的人，题本中的测评要素和评分参考只是 “参考”，考官在评分时具有一定的主观能动性，这给考生争取分数提供了一定的弹性空间。对猜出的题目，我们在准备答案的时候，不仅要充分考虑如何针对考点作答，还要考虑怎样回答考官才听得清楚、能够增加对你的印象分。

把上面这些分析吃透了，我们的考前准备工作才能更充分、更精准、更有效。

第二步：找资料，挑重点

收集资料是备考必做的功课。收集资料不能打乱仗，必须有方向、有重点。我的经验主要有 3 条：

一是围绕 “三重”：重要理论、重大政策、重大会议活动

——重要理论，指的是党的重大理论创新成果，当前最重要的就是习近平新时代中国特色社会主义思想。总书记的思想不仅博大精深，还在与日俱增，不可能找得全、收得齐。怎么办？挑重点啊！挑必须掌握的，挑与职位要求密切相关的。哪些是必须掌握的？党的十九大报告是最基本的，至少要通读几遍。总书记的讲话学得越多越深就越好。

——重大政策，指的是关系国计民生的最新政策。比如，供给侧结构性改革、脱贫攻坚、乡村振兴、全面放开二孩、党和国家机构改革、激励广大干部新时代新担当新作为，等等。当然，与报考职位密切相关的行业政策也应包括在内。

——重大会议活动，指的是习近平总书记出席、在全党全国乃至全球具有重要影响的；对参加省考的考生来说，全省性的重要会议活动也包括在内。比如，会议类有党的十九大、全国 “两会”、中央政治局民主生活会、中纪委全会、北京大学师生座谈会、纪念马克思诞辰 200 周年大会、纪念周恩来同志诞辰 120 周年座谈会，等等；活动类有博鳌论坛、“一带一路” 国际合作高峰论坛，“两学一做”常态化制度化，即将开展的 “不忘初心、牢记使命” 主题教育（现在党内集中教育不说是活动，我这里主要是便于归类），等等。

二是紧盯 “四点”：社会热点、舆论焦点、行业重点、工作难点

这 4 个点还是比较容易理解的，我就不具体解释了。需要说明的是，社会热点、舆论焦点中有大事也有小事、有好事也有坏事，两方面都要注意了解。

三是汇集 “两题”：以往考题、仿真考题

收集这些题目及答题要点，既可以用来自测、自我训练，也可以启发思考、触类旁通，引导自己如何去猜题、答题。

需要注意的是，网上的信息良莠不齐、真假难辨。对网上的题目和答案，可以作为参考，但不能放弃自己的思考；不要认为网上的参考解析和答题要点就是正确答案、标准答案，如果你确信自己的回答更好，应当坚持。

第三步：对题型，抓考点

从近些年我的观察和体验看，公务员面试题主要有以下 8 种类型。

（一）人岗认知题

对应考点：自我认知、岗位认知；自身能力素质与职位要求的匹配性。

常用题目：自我介绍；谈求职动机、兴趣爱好、重要经历（成功的、失败的）、优势劣势、人生信条、职业规划、对你产生重要影响的人、事、书、名言警句，等等。

答题要领：（1）有的放矢。找准 “我” 与“考点”之间的匹配点，一个观点讲明一个匹配点，不讲无关的话。（2）讲出行话。能不能讲出行话，往往取决于你是不是针对报考职位做了功课。（3）事例典型，会讲故事。讲好一个故事要比表一大通决心管用得多。

（二）职业素养题

对应考点：工作态度、职业道德、专业精神。

仿真考题：

最近，《人民日报》刊登了一篇文章，题目是《党员干部要以回家吃饭为荣》。文中说，回家吃饭其实并不难，难就难在剪不断理还乱的人情世故中，难就难在对工作低效率的假装勤奋中。你赞同这篇文章的观点吗？请谈谈你的看法。

你参加工作 3 年了，工作非常努力，还经常主动加班加点，分内的任务都完成得比较好，但年度考核从来没有得过一次优秀。同科室的小王总是按点下班，也没有什么特别出彩的成绩，但每年都能评上优秀。遇到这种情况，你怎么想？

答题要领：（1）表明自己有正确的事业观、政绩观、进步观。（2）抓住主要矛盾。比如，上面第一题的主要矛盾是工作与生活的冲突，要表明自己赞同文章标题中的观点，努力做到 “两不误、双促进”；第二题的主要矛盾是努力工作与评先评优的冲突，要表明自己努力工作的目的是把工作做好、对单位有所贡献，虽然希望得到组织上、同事们的认可，但并不以得先进、评优秀为目的。（3）辩证地看问题。任何事物都有两面性，看问题必须全面，既要看到有利（积极）的一面，又要看到不利（消极）的一面，不能只看一面、只执一端，这样回答问题就不圆满。比如，上面第一题中强调提高工作效率是正确的，但也不能一概而论地认为加班就是效率低，有的时候遇到紧急任务、突发事件，该加的班必须加；第二题中小王按点下班，工作看似不出彩，可能是因为他的效率高，为人低调，不事张扬。

（三）热点分析题

对应考点：综合分析能力。

常用考题：针对当前的社会热点、舆论焦点，让考生谈看法。

仿真考题：

党的十八大以来，随着全面从严治党向纵深推进，对干部的管理监督越来越严。有人说，严格管理是应该的，但现在有些过严了。对此你怎么看？

最近，“为官不为” 的问题比较突出。习近平总书记指出：“过去可能乱作为的现象更突出一点，现在不作为的现象又上升为一个主要矛盾。” 请就此谈谈你的看法。

前不久，中央机关某部委干部董某因不当使用微信，受到党纪政纪处分。据报道，2015 年春节前，董某召集在京工作的本省老乡聚餐，其间提议创建了 “在京老乡精英会” 微信群，董某自认群主。为提升微信群的活跃度，董某积极组织线下联谊活动，并号召“有事找群员”。群内成员利用该平台互通信息，一些领导干部为群内商人介绍工程项目等，一些商人则为领导干部提供各式各样的便利和服务，有的甚至存在权钱交易现象。后来，纪检监察机关发现了这一问题，果断作出处理。对这件事情，你怎么看？

2018 年 4 月 21 日，湖南常德津市纪委一名干部带队，突击检查教育系统办公用房后，草拟了一份问题通报，其中把干部个人的办公室里有香烟、有咖啡、有食品、有化妆品、有与工作无关的书籍，甚至有超过两盆的盆栽都写进了通报。这份通报经市教育局纪检组微信群流出后，被广泛传播，并遭到网友质疑 “标准加码”。后来，市委通过官方微信公众号回应，称此次检查过程中存在标准把握不准、检查方法不当、工作程序欠妥的问题。对这件事你怎么看？

前不久，北京大学校长林建华在该校 120 周年校庆大会致辞中念错了 “鸿鹄” 一词的 “鹄” 字，消息传开后，在社会上引发了热议。后来，林建华写了一封道歉信，信中用了不少文字说明自己为什么文字功底不好。这封信公开发表以后，在社会上引发了新一轮热议，很多人说林建华没必要讲那么多理由，承认自己的不足，努力改进就行了。对这件事情，你怎么看？

最近，一则新闻引发网友热议：一个快递员，一边玩手机一边骑三轮车，直接撞到一辆宝马车上。后来，警方判定快递员负主要责任，但他却拒绝赔偿。这次事故，共造成车损 13000 元左右。经过调解，宝马车主做了让步，愿意将赔偿降至 4000 元，然而快递员却理直气壮地说：“你那么有钱，为什么一定要我赔？” 对这件事，你怎么看？

答题要领：在观点上要体现出综合性，看问题要多角度，至少要答出两三点。既要聚焦问题、抓住要害，又不能目光狭窄、就事论事，要透过现象看本质，通过个别看一般。比如，由董某因不当使用微信，要联系到公务员在工作和生活中普遍使用微信以及建群的现象，分析微信是一把 “双刃剑”，要加强对公务员使用微信的教育管理监督，趋利避害；由林建华的致歉信，引申到网络舆情的应对处置。

比如，上面第一题，可以这样回答：（1）表明态度。治国必先治党，治党务必从严。从严治吏是全面从严治党的题中之意，是保持党的先进性和纯洁性的必然要求。（2）抓住主流。党的十八大以来，管党治党正在从 “宽松软” 走向“严紧硬”。从总体上看，干部监督管理不是过严，而是没有严到份上。（3）辩证分析。现实中，由于对制度把握不准，或者执行出现偏差，确实存在过严的情形，比如上面第四题，但这只是特例、个案。（4）趋势判断。全面从严治党永远在路上，从严监督管理干部是管党治党的永恒课题，必须持续用劲、久久为功。（5）对干部应坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，充分调动积极性主动性创造性。

前面 4 道题，如果能恰当地引用几句习近平总书记关于从严治党、从严治吏的重要论述，那就更好了，一定会加分。

（四）人际关系题

对应考点：人际交往、沟通交流的意识与技巧。

常用考题：以工作中可能遇到的人际关系矛盾为情境，考验如何正确处理与上级、下级、平级之间的关系，特别是与资格老、个性强、心眼小、脾气大的同事如何相处。

答题要领：（1）以尊重人、讲团结、顾大局为基本原则。与人为善，多为对方考虑；坚持从大局出发，不搞内耗，不斤斤计较。（2）凡事责于己，多从自己身上找原因。（3）放低身段，主动沟通，以诚相待、以心换心。（4）既要化解矛盾，还要从中总结经验、汲取教训。

（五）群众工作题

对应考点：群众观念、群众感情，做群众工作的基本方法。

常用考题：模拟工作中的常见情境，考验你如何发动群众、宣传群众、组织群众、服务群众，尤其是如何说服群众。

答题要领：（1）树立以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务。（2）相信群众、依靠群众，拜群众为师，与群众同甘共苦。（3）注重与群众沟通交流的方式方法。放下身段、耐心细致，动之以情、晓之以理，学会运用群众语言。

（六）计划组织题

对应考点：计划组织协调能力。

常用考题：计划、方案的制定；活动的策划和组织实施。

答题要领：充分发挥个人主观能动性，同时充分依靠上级、同事，该请示的请示，该请教的请教，注重分工协作，具有严格的组织观念和程序意识。

就活动的策划组织来说，基本的方法和程序是：（1）制定方案。参阅类似的活动方案，主动向有经验的同事请教；拿出草案后，就其可行性听取有关方面的意见，修改完善后报领导批准。一份完整的活动计划，要充分考虑主题、内容、形式、时间、地点、对象、人员分工、物质保障、经费预算，活动要有一定的创意并具备可行性。（2）组织实施。在此过程中，合理分配任务、调度人员，注重沟通协调，加强过程控制，及时向领导汇报进展情况。（3）总结汇报。既要总结成绩和经验，也要总结问题和不足，提出改进的方向。

（七）工作摆布题

对应考点：统筹协调能力。

常用考题：多项工作需要统筹安排时，看你如何科学摆布、合理排序。

典型考题：你是某单位人事处一名工作人员，现在有 3 件事由你来处理，必须今天都做完。（1）你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，要拟定一份面试标准，并准备相关事项。（2）电话通知面试考生，可有的联系不上。（3）陪一位老干部去参加体检。

答题要领：在工作的统筹安排上，应把握以下原则：（1）轻重缓急的原则。重要的、紧急的工作优先。（2）统筹兼顾的原则。（3）力求全部的原则。需要注意的是，如果单靠个人力量实在无法完成任务，应主动向直接领导汇报，争取理解和支持，不能因为个人原因延误工作，也不能越级汇报、擅作主张。

对于上面的面试题，可以这样回答：（1）公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案，我先用最快的速度，查阅一下以往方案，结合今年的实际情况，形成初步的想法。（2）这个时候可以陪老干部去体检。体检过程中，再酝酿一下，把方案考虑得更成熟；体检回来后，中午加个班，把方案拟出来，在下午领导上班的时候汇报，争取定下来。（3）打电话通知符合面试标准的考生。对于联系不上的，可以联系其学校或单位，请他们帮助通知。另外，我们的面试时间、地点、注意事项等会在本单位的网站上公布，考生可以随时查询，应该不会耽误面试。

（八）应急处置题

对应考点：紧急突发事件的处置能力。

常用考题：模拟现实工作和生活中有可能发生的紧急突发事件，考验你是否具有沉稳应对、灵活处置的能力。

答题要领：此类事件的处置，基本原则是：（1）以人为本，生命第一。（2）强调速度，争取时间。（3）依靠组织，及时请示。特殊情况下边处理边请示。（4）控制事态，避免扩大。（5）高度负责，跟踪到底。（6）举一反三，防患未然。

我在这里为了分析题型，采用的是分类列举的方式。现实中，有的面试是提供一个背景材料，从中引出一连串不同的问题，每一个问题的题型和考点都不一样。这种连珠炮式的追问，无形之中会给考生带来更大压力，对心理素质是更严格的考验。

还要提醒一点，我所列的这些题型属于常见题，大家猜题的时候，可以作为重点方向，但不能仅限于这些方向。网上的很多真题、预测题都非常有价值，我为了保持课程的原创性，没有引用网上的资料，并不是说这些资料没有参考价值。

无论什么题型、什么内容、什么考点，同样作为面试，都有共性的方法和技巧，最后我再罗列一些，不具体展开，供大家参考。

一、对所猜的题和准备好的答案，要理解地记忆，而不是机械地背诵，考场上要灵活组合、随机应变。

二、面试时要注意审题，不要急于作答。具体可以按以下步骤：（1）把题本中的关键词写下来（考官口述发问时）或直接在题本上（面试题摆在桌面上时）做记号。（2）用关键词法迅速列出答题要点，先不管先后，想到什么列什么，一时之间想不出了再作修正、合并、排序等处理。（3）如果题本摆在桌面上，先逐一把所有题目的答题要点列出来，再回过头来看，不要在一道题上纠结。（4）想清楚关键语言即可作答，不要把过多时间花在组织语言上。

三、回答问题是口头表达，要遵循口头表达的规律。（1）“总—分—总” 是最经典的模式。（2）分述观点时不少于 2 点，一般不超过 5 点，以 3—4 点为宜。观点少了说明你的思维方式单一，观点多了蜻蜓点水、讲不清楚。（3）采用段首立句的方式，每一层意思先亮出观点，再适当展开阐释。

四、对确实不懂回答的问题，最明智的应对措施是坦白承认 “我不懂”，同时表明 “过后我会加强这方面的学习”。

五、注意控制答题时间。一般每道题的答题时间为 3—4 分钟。要通过备考时的训练，强化自己对时间的感觉，不能在面试时老是看手表。多数人的正常语速为每分钟 200 字左右，也可以通过在猜题时认真计算所准备答案的字数来增强自己对时间的感觉。一般来说，给你 3 分钟的答题时间，你的实际答题时间以 2 分 20 秒—40 秒左右为宜，过短或接近极限都不好。过短说明你没有 “料”，接近极限则难以精准控制。如果计时员提示 “时间到”，你即使刚好作答完毕，也会给人以草草收尾之感。

六、在合适的时间范围内，陈述完自己想到的观点，不要挨时间，而是从容自信地说 “回答完毕”。

七、着装、进出考场时的礼貌、落落大方的神情，是你举止仪表的具体体现，这些也是面试的考点。（9216 字，2018 年 5 月 26 日完稿）

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