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知行合一
392 领导讲话:“套近乎” 也是一门艺术
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2023-6-24
2024-8-30
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领导讲话:“套近乎” 也是一门艺术
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“套近乎” 是一句方言,指的是用言语或送礼拉近关系,多带有贬义。但是,事物都有两面性——下级对上级套近乎,那是 “谄媚”;上级对下级套近乎,则是 “亲和”。所以,招式无好坏,看你怎么用。用得好、用得巧,“小把戏” 也能解决大问题。
在领导讲话中,套近乎是一个很实用的技巧,能够有效拉近与受众的感情距离、心理距离,给人以亲切感,增强吸引力和感染力。我身边有一位领导,笔杆子出身,基层经历也非常丰富,讲话既有水平又讲艺术,特别注意看对象、“拉关系”、打 “感情牌”,非常有亲和力,称得上是套近乎的 “绝顶高手”。
我总结梳理了一下,他所用的 “招数”,大致有这么 7 种:
第一种:感谢式
电影《刘三姐》里有一首歌,歌名叫《多谢了》,一开头就唱道:“多谢了,多谢四方众乡亲!”这种 “谢字当头” 的方法,在领导讲话中也非常实用,让人一听就觉得很亲切、很舒服。比如:
例 1:衷心感谢 BH 的父老乡亲把我推选为省人大代表!这个月,我先后两次到 BH 调研,其间还参加了市委常委班子民主生活会。今天,能够和 BH 的代表们一起参加我省第十三届人民代表大会第二次会议,共商 GX 发展大计,我感到非常高兴。
第二种:表扬式
表扬分为直接表扬和间接表扬:直接表扬既可以表扬人,也可以表扬事,事在人为,表扬事也就是表扬人;间接表扬就是让第三方说话,用自己的嘴、借别人的话来表扬。
  • * (一)直接表扬**
例 2:刚才,听了大家的发言,我深受感动,也深受启发。你们是去年 3 月 19 日下来(注:指的是驻村扶贫)的,到现在已经 400 多天了。我们是来蹲点,你们在这里常驻,风里来雨里去,克服了很多困难,做了大量富有成效的工作,非常不容易,你们辛苦了!
例 3:我看了与会人员名单,在座的每一位都是我省广大妇女中的优秀代表。刚才发言的 8 位女同志,有的是为官一任、造福一方的女领导,有的是博击商海、勇立潮头的女企业家,有的是教书育人、著书立说的女教授,也有的是扎根基层、带领群众脱贫致富的女能人,每一位女同志都在自己的工作领域取得了突出成绩,生动地证明了 “巾帼不让须眉”。来到妇联这个 “女儿国”,见到这么多优秀的女同胞,特别是听了前面的发言,我感受到了浓浓的温情,也感受到了满满的正能量,对你们所取得的成绩深感钦佩,从你们的奋斗历程中深受教育,相信这些对广大女同胞更具有启发作用和借鉴意义。
例 4:蹲点调研过程中,有几个词语一直在我的头脑里萦绕,代表了我们对 LY 县脱贫攻坚工作的总体印象。第一个词是 “艰苦突围”,这是 5 月 14 日我们经过 NF 公路时,WYR 同志(注:县委书记)讲的一句话。NF 公路是 LY 县人民艰苦奋斗、从重重大山的封锁中成功突围的生动写照。可以说,LY 县一直在脱贫路上艰苦突围,突破的远远不止闭塞的交通,还有落后的经济、社会、生态、民生建设,是对贫困的全方位突围。脱贫攻坚战打响以来,全县上下都很拼,一次次突破贫困的包围,取得了 3.81 万贫困人口脱贫、38 个贫困村摘帽的好成绩。第二个词是 “沧桑巨变”,这也是 WYR 同志说的,是用来形容 HK 湖的。旧貌换新颜的,远远不止 HK 湖。在 LY 县,我们走到的每一个乡镇、每一个村屯,都发生了历史性变化,而且还在发生日新月异的变化。在中国共产党的坚强领导下,通过各方面的共同努力、接续奋斗,许多过去想都不敢想的事情变成了现实,许多地方脱胎换骨,贫困群众的生活发生了翻天覆地的变化。第三个词是 “众志成城”。脱贫攻坚是新时代的人民战争,中央统筹、省负总责、市县抓落实,各级各部门各单位八方支援、尽锐出战,广大党员、干部、群众万众一心、团结拼搏,力度之大、规模之广、影响之深前所未有,充分证明了 “上下同欲者胜”。仅仅在我们 LY 县,就有 4800 多名扶贫干部、第一书记、驻村工作队员奋战在第一线。5 家省直后援单位、12 家市直后援单位认真落实帮扶责任,既出钱出物,又出人出力。比如,……。通过上下联动、内外结合、协同发力,推动 LY 县脱贫攻坚工作不断取得新进展、新成效。
  • * (二)间接表扬**
例 5:昨天,我去看望了几位在部里退休的老同志,SY 同志 1984 年就是部里的副部长,一干就是二十多年,很不容易。她退下来之后,还始终关心关注 ZZ 部门的工作。她说,十八大以来,我们党反腐败斗争力度那么大,很多领导干部受到党纪国法的严惩,省委 ZZ 部没有一个人出问题,感到非常自豪,再次印证我们 ZG 干部政治上廉洁上是过得硬的。
例 6:在 CW 省长的政府工作报告中,BH 的 “出镜率” 很高。我数了一下,连同 HP 县、TS 港在内,一共 13 次,其中 2018 年工作回顾部分出现了 4 次,2019 年工作安排部分出现了 9 次,这从一个侧面体现了 BH 在全省经济社会发展大局中的重要地位和作用。过去一年,BH 市保持了经济社会发展的良好势头,多项主要经济指标保持两位数增长,为全省经济社会发展贡献了“BH 力量”。
从上面这几个例子中可以看出,说表扬的话一定要求实、真诚、贴切。求实,就是要说 “实在话”,实事求是、见人见事、有凭有据,不能空口白牙、捕风捉影。真诚,就是要说 “心里话”,有感而发、感同身受。贴切,就是要说 “十环话”,找准最值得肯定的点,表扬到点子上,不求面面俱到。
第三种:“熟人” 式
有一个词叫 “自来熟”,意思是即使是第一次见面,但感觉就像是老朋友一样,用来形容那些特别擅长交际的人。领导讲话经常会面对 “陌生人”,要避免给人以疏离感,就要善于自来熟。比如:
例 7:见到各位博士服务团的同志,我感到很亲切。今天是我第七次参加博士服务团迎送活动,第一次是 2014 年我在 XZ 任 ZZ 部长的时候,算下来在 XZ 一共参加了 5 次迎送活动;来到 GX 工作后,算上今天参加了 2 次,所以我说见到大家感到特别亲切。
例 8:今天再次参加 BH 代表团的会议,再次见到大家,很高兴,也很亲切。去年,我一共 6 次到 BH 调研,和在座不少同志一起开过会、见过面,有的还一起参加过人大代表履职活动。一回生,两回熟,三回就是老朋友了!
第四种:“老同” 式
“老同” 也是方言中的词语,是同年甚至同月同日出生的同性朋友之间的互称,也指没有血缘关系却脾气相投、可以推心置腹的兄弟或姐妹。我在这里借用这个词,指有共同经历或有共同点的人。领导讲话的时候,讲一讲共同经历,会让人有一种惺惺相惜的感觉,更能引起共鸣,也更令人信服。比如:
例 9:当年,我刚进入党政机关的时候,先后在县委办公室和县委政研室工作,和大家一样,干的也是综合部门、综合岗位,一共干了 9 年多,对这方面工作有很深的感情,也有很深的体会。作为综合岗位的一名 “老兵”,借此机会,我想从个人、工作和组织 3 个维度,简要地谈一谈如何看待并做好综合口的工作,和大家一起探讨、交流。
例 10:了解省情是挂职锻炼的第一课。相信新一批来挂职的同志,之前有的到这里出过差、开过会,有的到这里旅游过;没有来过的同志,这次也会提前做些功课,大家对 GX 的省情多多少少有些了解。但是,要把挂职工作做好,还需要把了解省情这一课学得更深、吃得更透。这两天,我们邀请省里相关部门介绍了一些情况。下面,我再以一名 “新 GX 人” 的视角,结合亲身感受,和大家简要谈一谈。
第五种:共勉式
领导讲话的时候,提 “希望”,是对听众说的,对象是“你们”;讲“共勉”,则把领导本人包括在内,对象是“我们”。用“共勉” 的方式来提 “希望”,变居高临下为平等交流,会让人有一种“一家人”“命运共同体” 的感觉,更愿意认同和接受。
例 11:当前,全党上下都在深入学习贯彻党的十九届四中全会精神。下面,我结合这次活动,就落实党的十九届四中全会的新部署新要求,进一步做好人大代表履职工作,讲几点意见,与大家共勉〖注:讲话者本人也是人大代表〗。
例 12:关于加强我部自身建设,刚才大家都作了发言,讲得都很好,提出了不少有价值的意见建议。听得出来,同志们在会前都作了认真思考、充分准备,这说明大家都非常关心我们这个集体。把我部建设得更好是大家的共同责任和共同心愿。借此机会,我提几点希望,与大家共勉。
第六种:“见谅” 式
在领导讲话中,请求谅解是客套也是谦和,不仅能拉近与受众的距离,还能增强领导的人格魅力。比如:
例 13:我从 XZ 到 GX 工作刚好 “满月”。这段时间正好赶上省直部门机构改革、中央巡视组脱贫攻坚专项巡视、ZZ 部优秀年轻干部专题调研、庆祝 ××× 成立 60 周年等几件大事,几方面工作叠加,没有及时跟大家见面交流,请各位部长谅解。
第七种:组合式
上面这些招数,可以单独运用,也可以组合运用。“组合拳”打得好,会进一步放大领导的魅力,增强领导讲话的吸引力、感染力。比如下面这段话,就综合运用了 “熟人 + 表扬 + 自谦” 等多种表达方式。
例 14:很高兴再次来到 YL。上一次来是今年 3 月,我跟市委、人大、政府、政协部分班子成员和 3 个贫困县的县委书记进行了谈心谈话、听取意见,也到了一些社区、企业、农村和项目现场进行调研。今天早上从 WZ 出发,调研了 R 县文旅结合项目、BL 市 ×××× 小镇和 “×× 田园” 现代特色农业示范区,尽管是跑马观花、深度不够,但所见所闻给我留下了很多美好的印象,进一步加深了对 YL 的了解。我觉得,YL 确实是个好地方。一是文化底蕴好。“千年 ××,×× 都会”,确实名不虚传。×× 文化、×× 文化、×× 文化、×× 文化不仅各具特色,而且在这片富饶的土地上和谐共生、交相辉映,滋养出很多优秀人才。二是区位条件好。YL 作为承东启西、对接 “两湾” 的枢纽,现在又迎来了我省构建全方位开放发展新格局的历史性机遇,相信随着 “建高铁、修机场、造码头” 三件大事完成,“通江达海”的现代综合交通体系将使这里的区位优势更加凸显。三是生态环境好。“全国绿化模范城市” 、“国家森林城市”、“国家园林城市”、“中国优秀旅游城市”,这些都是 “国字号” 的;YL 农业科技园、“×× 田园”也都是 “国家级” 的,这一块块招牌“金不换”。四是创业氛围好。过去,YL 人靠一根扁担闯天下,闯出了 GX 的第一县、第一镇、第一村,创出了 “南方 ××”、×× 陶瓷、×× 机器等老牌子;现在,YL 人靠创新创造促转型,×× 新材料产业城、×× 不锈钢产业园等一个个大项目相继落户,四大千亿元产业初步成型,县域经济、民营经济保持在全省的领跑地位,“×××,×××,×××,×××” 的 YL 精神在新时代焕发出勃勃生机。当然,YL 的 “好” 还有很多,在座各位作为这里的当家人,比我更有话语权。
能够增强领导讲话亲和力的,不止是上面这些实招,还有语言。有亲和力的领导,讲话的时候不会居高临下、盛气凌人,而是放下架子、放低身段,运用平等交流的语言。比如,不讲 “传授” 讲“分享”讲 “交流”,不讲“要求” 讲“希望”讲 “共勉”,不讲“你们” 讲“我们”讲 “大家”,不讲“意见” 讲“想法”讲“建议”,等等。这些看起来只是一个词语的变化,却能在受众心里 “一石激起千层浪”。(4235 字,2020 年 6 月 25 日完稿,7 月 4 日修改)
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三好公文课——
寓心悟于故事,好听;传心得于案例,好懂;授心法于实战,好用。用心创造,好文好课!
文稿更出彩,人生更精彩!
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