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宣讲归来话 “讲法”
——赴 “双一流” 高校引才宣讲有感之一
12 天时间,跑了 5 个省,作了 8 场面向 “双一流” 高校的引才宣讲,任务顺利完成了。
每一场宣讲会,都由我先作主题演讲,然后 2—3 名定向选调生现身说法,最后是互动问答。这些参加宣讲活动的选调生,都是优中选优,基本素质很好,工作干得不错,总体上讲得也不错,但他们毕竟宣讲经验不足,又没经过专门的演讲训练,难免有 “宣” 不对路、“讲”不得法的地方。
按照打一仗总结一次的习惯,今天我对这次宣讲活动作个总结反思式的回顾——对自己,也对参加宣讲的选调生朋友们。
我觉得,一场好的宣讲,就宣讲本身来说(不涉及组织发动工作),关键之处有 3 点:
第一,正确的定位:目的和内容在 “宣”,手段和方式是 “讲”
无论演讲还是宣讲,目的决定一切,内容和形式、方法和手段都是为了实现目的。
这一次,我们做的是引才宣讲,目的是引才,核心在于讲出能够吸引那些 “双一流” 高校应届毕业生选择到 GX 去就业、去当定向选调生的东西。归根到底,正如我的宣讲稿(见第 183 讲《选择 GX 的 N 个理由》)中所说的,“选择 GX,无论有多少理由,最根本的一定是因为 GX 的好”。这个“好”,应当是有利于选调生干事创业和健康成长的好政策、好环境、好舞台、好机制,这些就是宣讲的主要内容。至于还不够好的方面,比如工作条件、经济待遇,不能回避,更不能隐瞒,正确的讲法不是扬长避短,而是取长补短,硬件不足软件补,收入不高就用房价较低来补。
我的宣讲,核心内容是介绍衡量 GX 好不好的四个看点,把上面所说的 “四个好” 都装进去了,而且每一个看点都把 “取长” 与“补短”紧密结合:我们看一个地方好不好,不能简单看经济水平怎么样、个人收入高不高,更要看生活成本怎么样、群众的幸福指数高不高;不能简单看地理位置怎么样、硬件条件好不好,更要看社会生态怎么样、发展的软环境好不好;不仅要看那里的人怎么样,更要看外地人到了那里感觉怎么样;不仅要看那里现在怎么样,更要看发展前景怎么样。
选调生们的现身说法,尽管内容各异、角度各异,大多也都能紧扣 “四个好” 来为 GX 做宣传、做推介,有的讲得全面一些,有的讲得聚焦一些;有的是从正面讲,有的是从侧面讲,都能紧密联系自身实际、亲身经历,把 GX 的“好” 讲得比较清楚,也比较充分。
定位决定站位。“宣” 的功能定位决定了我们应站在 GX 党委、政府的立场上多讲好话(当然必须是真话);“讲” 的效用定位则决定了我们应站在毕业生的立场上多讲贴心话,能够设身处地为他们着想,这就是换位思考。我在宣讲时,为了突出针对性、增强引导性实效性,有意识地放低了身位,结合自身经历,把自己在宣讲中的角色定位为学校特邀的一名就业指导老师,这就拉进了我与毕业生之间的距离,也使我的宣讲有了一个比较新颖的角度。而选调生们的宣讲,普遍的定位是就业选择的 “过来人”,是从师兄师姐的角度站在为师弟师妹着想的立场上去讲。
应该说,这一点大家抓得都是比较准的,做得也是比较好的,没有偏离宣讲目的,也没有自说自话,而是把党委、政府需要我们宣传的东西,与毕业生期待我们介绍的信息融为了一体。
第二,精巧的构思:把用心打磨好的珍珠串成一条美丽的项链
有这样一句俗语:“珍珠要经过打磨才能变得更有价值。” 但在宣讲活动中,如何将打磨好的珍珠串起来,这体现了宣讲(演讲)者的智慧,也决定着项链是否美丽。
一篇好的宣讲稿,必定会有几颗漂亮的珍珠、一条鲜明的主线。在我的宣讲稿中,“四个看点” 就是四颗珍珠,怎样评判 GX 的 “好” 就是主线。选调生们的宣讲,有以问题为主线的,比如有一名选调生分别回答了我 “为什么选择 GX”“到了 GX 做什么”“在 GX 有什么收获”3 个问题,另一名选调生则分别回答了“为什么选择当选调生”“为什么选择 GX” 等问题;有以晒幸福为主线的,比如另一名选调生先表明 “在 GX 工作和生活,我感到很幸福”,然后从组织的关心、工作的充实、生活的惬意等方面,介绍幸福感的具体体现;还有以关键词为主线的,比如又一名选调生用 “关怀和感恩”“责任和担当”“进步和成长”3 个词组,介绍自己在 GX 这两年多的工作和生活。当然,也有个别选调生的宣讲主线并不鲜明,这样的宣讲就显得散乱,效果就会大打折扣。
珍珠的打磨也很重要。比如,讲到为什么选择 GX,有一名选调生讲了 3 点理由,分别是:GX 定向选调生的氛围感染了我,到 GX 工作专业对口,我对 GX 有感情;另一名选调生,则分别阐述了 GX 的 “三大生态”(自然生态、社会生态、政治生态)好、对选调生的培养机制好、选调生的价值导向好;还有一名选调生,则选择从 GX 的政策好、GX 的人好、GX 的景好、GX 的经济发展形势好“四个好” 的角度作宣传推介。这些 “珍珠” 各有其美,与我分享的 “四个看点” 可以说是“和而不同”。
第三,有效的方法:讲故事,让故事成为有你有我、有料有味、有香气有营养的 “心灵鸡汤”
选调生招录宣讲,最重要的是讲好 “选调故事”。我在单位并不分管选调工作,掌握这方面的素材并不多。如果我分管这项工作,手上有大量鲜活的故事,我可能会另起炉灶,把整篇宣讲稿都按照讲故事的方式来写。尽管缺乏故事素材,我还是注意运用了讲故事这一技巧,宣讲一开头就从讲故事切入,用自己在大学当就业指导老师时讲过的就业选择“三定原理” 引出话题。对我知道的故事,比如清华大学连续两任就业指导中心副主任在向 GX 输送选调生的时候,把自己也送过来了;夫妻(恋人)双方先来了一个,后来另一个也来了,等等,我都用到了自己的宣讲中。
在宣讲过程中,我还注意就地取材,把从刚认识、和我一起作宣讲的选调生那里听来的故事,宣讲高校领导、老师会见时对我省选调生工作的评价等,及时融入我的宣讲。比如,讲到 GX 的开放包容,我会说:“我们这个宣讲小分队,一共 4 个人,来自 4 个不同的省份,大家都很喜欢 GX”,“你们的 ××× 师兄,所在的处室一共 14 名干部,有 10 名是外省的”,“在我省已经招录的定向选调生中,57% 来自外省。你们学校已经有 65 名学子选择了 GX 定向选调生,其中外省生源的占 72.3%,远远高于全省面上的这一比例”。又如,讲到 GX 的民族团结、民族融合,我会说:“你们的两位师兄(注:在宣讲台上),都在 GX 收获了爱情,他们一个已经结婚,一个正在热恋,找的都是 × 家姑娘。” 再如,讲到 GX 的选调生工作做得好,我会用第三方来帮我们说话,说 “刚才会见的时候,你们 ××× 校长说 GX 的选调生工作是最有温度的”,等等。
参加宣讲的选调生们,也讲了很多很好的故事。比如,有个选调生,讲到作出这个选择的原因时,讲了他到贵州支教的故事,他们团队 4 个人一年下来,总共争取到 50 多万元的现金和 60 多万元的物资,用于资助失学儿童和家庭困难学生,勉强解决一个乡镇 4 个村 40 多名濒临失学儿童一年的上学问题,但 “那个镇一共有十几个村,那个县有十几个乡镇,全中国还有那么多的贫困县、那么多濒临失学的儿童,我一个人能做什么?能做多少?” 这样的故事中有情怀也见胸襟。
另一名选调生,讲到 GX 的选调生工作做得好,讲了自己报到途中的一段经历、一段心路历程:“我是河南人,到 GX 工作之前,和大部分的北方人、中原人一样,从来没有去过 GX,…… 尽管对 GX 的好山好水充满向往,但是离开家乡三千里地,到了一个陌生的地方工作和生活,难免内心会有所顾虑,担心饮食不习惯、生活习俗不习惯,担心到了民族地区,同事的关系是否好相处。2016 年 7 月,我刚刚走进郑州火车站、启程去 GX 的时候,一个电话打消了我所有的顾虑。电话是我现在的单位市住建局打过来的,电话的另一方是一位声音甜美普通话发音标准的女同志,她说你好啊,是牛博士吧,我这里是 × 州市住建局办公室啊,市委组织部通知我们您将于明天到达 × 州,委托我们做好与您的对接工作,请问您是几点的火车,我们单位会派车去火车站接您…… 然后说了一些我到这边工作报到入职的有关具体事项。记得那一天,全国普降大雨,而就是这样一个简单的电话,让我没到 GX 就已经感受到了组织的关怀,也让我对即将在 GX 开始的工作和生活充满了畅想和期待。”
还有一名选调生,讲了一个单位领导如何对他悉心培养的故事——“我到单位报到以后,分配的第一个岗位是处室的文件收发,这个工作原来是由一名快退休的老阿姨负责的,工作并不复杂,就是将收到的文件进行分类整理,然后送给处长,再根据处长的批示指示分送相关人员具体办理。干了两天以后,我觉得有点儿大材小用,这么简单的一份工作需要一个南开硕士来干吗?恐怕一个实习生也能胜任。一周后,处长找我谈心,问我对工作是不是适应,有什么想法和困难。我委婉地表明,还可以再给我压压担子。处长一听,就明白了我的心思,对我说:让你负责文件收发,不是让你当二传手,而是希望你利用这个便利条件加强文件学习,尽快熟悉相关政策,并且能够站在处长的角度去思考收到文件以后该如何办理。我听了以后,感到非常羞愧,原来我这一周的时间都白白浪费了。”
故事是最有吸引力感染力说服力的,一个故事胜过一打道理。我相信,每一名选调生的身上身边都有很多鲜活的故事,关键是怎样把故事讲好。从这次宣讲活动来看,有的选调生有故事却没讲好,这让我感到有些可惜了。
怎样讲好故事?方法技巧很多,这里我用自己的体会简单讲一讲。一句话,就是要让故事成为有你有我、有料有味、有香气有营养的 “心灵鸡汤”。
——有你有我。讲故事的一个重要技巧,就是为故事选择一个能够让听众找到自己影子的典型角色,故事中的我就是明天的你,我的故事中有你的影子,这样才能唤起听众的同理心,形成思想共识、感情共振。讲故事与听故事的人都得到满足,这才是一个好的故事。
——有料有味。我们平时讲故事可以转述、可以虚构,但作选调生招录宣讲,最好是讲自己的故事、身边的故事、同类人同龄人的故事,讲亲身经历、亲眼所见、亲耳所闻的 “选调故事”,因为这样的故事都是真材实料,态度更真诚,情感更真挚,语言更生动,内涵更深刻,品质更高贵,更具有吸引人打动人的力量。做饭做菜必须按食客的口味来做,把对的故事,在对的时机、用对的方式讲给对的人听,你讲的故事就是成功的。
美国著名公共演讲人和培训师安妮特 · 西蒙斯(著有《故事思维》《你的团队需要一个会讲故事的人》等畅销书)说过:“人们更重视他们自己得到的结论,他们只会相信真实地发生在他们身边的故事。人们一旦将你的故事当成他们自己的故事,那你就挖掘出了信任的强大力量。”
——有香气有营养。讲故事不仅仅是为了传递一些信息,更重要的是传递一份美丽的情感、一个深刻的思想,传递一种正能量、一种正确的价值观,使听众能够从中得到启发、受到教益、获得前进的动力。所以,好故事不仅有听觉上的美感,更具有灵魂上的香气;不仅有心灵上的触动,更具有精神上的营养。
做到这一点,有两个值得注意的技巧:
一是给故事一个鲜明的有思想的主题。每一个故事都需要一个鲜明的主题,主题是故事的核心理念。要努力做到故事理念化、理念故事化,将你所倡导的理念融入故事情节之中,就像我的宣讲主题《选择 GX 的 N 个理由》,紧扣 “选择” 讲“理由”,每个理由都借助故事来呈现。
二是引导听众向着你倡导的价值取向去思考。听众开始动脑筋,你的故事就成功了。作为故事的讲述者,故事讲完了,既要传达出自己的感悟,又要给听众留下思考的空间,让他们能够自行完成营养的吸收和能量的转化,走上符合故事中所蕴含的深层价值观的方向,选择适合自己的路径,而不是用空洞的口号式的语言,简单直接地指明人生的方向和路径。这一点,不少选调生在宣讲中做得并不好,他们的故事要么讲完了就讲完了,要么喊几句响而不亮的口号,缺乏余韵,不能回味。
在一名选调生的宣讲稿中,有这么一段话——
我还想说一点:千万不要被距离压缩你选择的地域范围。“距离”是个物理概念,有长有短,但 “距离感” 的远近却取决于心胸和情怀。从小到大,我们的距离原点从家到社区,再到所在的城市;我们衡量远近的尺度从米到公里,再到千里。而随着阅历的增加、胸怀的宽广,原点越来越大,衡量的尺度越来越大。当心变大了,世界也就小了。
这段话写得非常好,用来收尾非常合适,确有余音绕梁之感。很可惜,这名选调生讲完这些,又意犹未尽地讲了两段话,这就拖泥带水、画蛇添足了。
与此相反,我的宣讲,引用了英国著名小说家毛姆的名言来结尾,既紧扣主题、画龙点睛,又与开头遥相呼应。
也有一些选调生这方面做得是不错的。比如,有一名选调生讲完自己的 “选调故事”,用 “一个人可以走得很快,一群人可以走得更远” 来发出倡议;另一名选调生用这样的语言来结束自己的宣讲:“感恩海大(注:中国海洋大学),海大让我们成为海之子;相信 GX,她会让我们成为海之骄子;遇见 GX,往后余生都是你!”(2018 年 10 月 28 日完稿,5019 字)
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